Городским общественным транспортом ежедневно пользуются около 680 тыс. красноярцев. Но пассажиры редко задумываются над тем, кто «дирижирует» транспортной системой, — отправляет в рейсы автобусы, троллейбусы, трамваи, следит за тем, чтобы соблюдалось расписание, а в случае непредвиденных ситуаций — оперативно корректирует движение маршрутов.
За организацию движения общественного транспорта отвечают сотрудники центральной диспетчерской службы МКУ «Красноярскгортранс», которая в этом году отметила 10-летний юбилей.
Центральная диспетчерская служба работает в Красноярске с 2008 года в круглосуточном режиме. В каждую смену выходит в среднем 14 специалистов. Ведущий диспетчер находится на рабочем месте 24 часа, диспетчеры 1-й и 2-й категории, непосредственно занимающиеся управлением и сопровождением городского пассажирского транспорта, работают по 16 часов с регламентированными перерывами для приема пищи и отдыха. За каждым диспетчером закреплено 5-6 маршрутов – это около 70 единиц подвижного состава.