Мобильный помощник

Развитие доступности транспорта – одно из приоритетных направлений работы департамента транспорта, именно такую задачу ставит профильному ведомству глава города Сергей Ерёмин.

На сегодняшний день на 99% городских маршрутов работают машины, оборудованные откидными пандусами или специальными подъёмниками. 55% всего пассажирского транспорта имеют низкопольные конструкции салона

Для комфортного пользования общественным транспортом в Красноярске в 2013 году специалисты МКУ «Красноярскгортранс» разработали сервис для инвалидов по зрению (mu-kgt.ru/informing/helper). Суть его заключается в том, что при помощи специального программного обеспечения, установленного на телефоне, в голосовом режиме пассажиры могут узнать, где находится нужное транспортное средство.

В 2016 году введена новая функция «Мобильный помощник» – прямая связь маломобильных пассажиров и водителей общественного транспорта.

Маломобильные пассажиры регистрируются в системе и получают ссылку с персональным кодом доступа для смартфонов. При передвижении по городу инвалид отмечает на портале информирования остановку и номер нужного маршрута. На бортовой блок водителя поступает сигнал, что на определенной остановке ожидает маломобильный пассажир. Такое же сообщение получает и диспетчер, который дополнительно уточняет, готов ли водитель оперативно откинуть аппарель и оказать помощь при посадке и высадке.

На сегодняшний день в системе «Мобильный помощник» зарегистрировано 50 пользователей с ограниченными возможностями, из них 11 пользователей – инвалиды по зрению, 39 пользователей – инвалиды-колясочники. За весь период работы сервиса маломобильные пассажиры отправили около 5 000 смс-оповещений для оказания помощи при использовании общественного транспорта.

Если мобильное устройство пассажира с повышенными потребностями не имеет выхода в интернет, то он может позвонить специалисту центральной диспетчерской службы (тел. 8-963-192-6235) и уточнить направление движения, остановочный пункт, маршрут нужного автобуса, троллейбуса или трамвая.

ТЕЛЕФОН ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ: 256-84-02 (доб.110 )
  ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ