Главная Версия для слабовидящих
    +7 391 256-84-02 info@mu-kgt.ru
Красноярскгортрансмуниципальное казенное учреждение города Красноярска
  • Новости
    • События
    • Объявления
    • Изменения схем и расписаний
    • Временные изменения
  • Информирование
    • Маршрутная сеть
    • Портал информирования
    • Мобильная версия
    • Мобильный помощник
    • Города края
  • Деятельность
    • Маршруты
    • Тарифы
    • Услуги
    • Способы оплаты
    • Нормативные документы
    • Полезные ссылки
    • Часто задаваемые вопросы
    • Информация о перевозчиках
      • Рейтинг перевозчиков
  • Учреждение
    • Информация об учреждении
    • Контакты
    • Вакансии
      • МКУ «Красноярскгортранс»
      • МП «Городской транспорт»
      • МП «КПАТП №5»
      • МП «КПАТП №7»
    • Документы
      • Противодействие коррупции
      • Специальная оценка условий труда

Бессмертный полк России

Бессмертный полк России

Красноярскгортранс

Муниципальное казенное учреждение города Красноярска создано в целях совершенствования работы подвижного состава пассажирского транспорта общего пользования по регулярным маршрутам города Красноярска для более полного, безопасного и качественного удовлетворения потребностей населения в транспортных услугах и обеспечения равных условий работы перевозчиков всех форм собственности на рынке услуг пассажирского транспорта
Транспорт на карте
Данный раздел информирует о местоположении пассажирского транспорта на карте
On-Line Маршрут
Онлайн мониторинг движения пассажирского транспорта по маршрутам города Красноярска
Способы оплаты
Способы оплаты проезда в г. Красноярске
Маломобильному пассажиру

Доступность общественного транспорта в г. Красноярске, сервис «Мобильный помощник»

Транспорт на карте
Данный раздел информирует о местоположении пассажирского транспорта на карте
On-Line Маршрут
Онлайн мониторинг движения пассажирского транспорта по маршрутам города Красноярска
Способы оплаты
Способы оплаты проезда в г. Красноярске
Маломобильному пассажиру

Доступность общественного транспорта в г. Красноярске, сервис «Мобильный помощник»

Услуги
Услуги МКУ "Красноярскгортранс"

Осторожно мошенники

Недовольны работой городского транспорта? Напишите нам об этом
Госуслуги
Госуслуги
Решаем вместе

Важная информация

Последние изменения маршрутной сети

С 19 октября в Красноярске изменятся схемы движения двух автобусных маршрутов №23 и №81

09 октября 2024

С 19 октября схема движения автобусного маршрута № 23 «ЛДК – Солнечный» продляется до 4-го микрорайона Солнечного. На маршруте добавятся 4 остановки: «Соколовская» – «Школа № 156» – «Ольховая» – «Гриболевская». Также из маршрута автобуса исключат остановку «Детская библиотека «Жар-птица», место неё автобусы №23 будут останавливаться на остановке «Центр Эдельвейс».

Подробнее...

Изменение схем движения в мкрн. Солнечный

13 сентября 2024

С 14.09.2024 года остановочный пункт «Центр «Эдельвейс» при движении из мкрн. Солнечный исключен из схемы движения маршрутов №№ 23, 60, 61, 63, 87. Посадка – высадка пассажиров будет осуществляться на остановочном пункте «Детская библиотека «Жар-птица», который перенесен сразу за перекресток улицы Ерофеевская и проспекта 60 лет Образования СССР. На месте, где раньше располагался остановочный пункт...

Подробнее...

Временные изменения

27 мая 2024 года изменится схема движения автобусов в Кировском районе города Красноярска

24 мая 2024
Подробнее...

Временно изменится схема движения автобусов 58, 65, 90 и 92

07 мая 2024
Подробнее...

Временное изменение схем движения трамвайных маршрутов

03 мая 2024
Подробнее...

В честь 65-летия троллейбусного движения водители первых троллейбусов сели за руль современной техники

Сегодня юбилей отмечает красноярский троллейбус. 5 ноября 1959 года в городе был запущен первый троллейбусный маршрут. С тех пор в Красноярске началась история троллейбусного движения. Сегодня в линию вышел празднично украшенный троллейбус № 15. Проехаться в нём могут все желающие. Ну а первыми на нём прокатились ветераны троллейбусных депо – водители, диспетчеры, кондукторы, которые проработали на предприятиях по 40-50 лет.

События 05 ноября 2024
Подробнее...

С первого сентября изменится линейка проездных в общественном транспорте

Краевое предприятие «Красноярскавтотранс» завершает внедрение необходимого программного обеспечения для реализации новой линейки проездных в общественном транспорте. Приобрести безлимитные проездные на сентябрь за 2700 рублей можно уже с сегодняшнего дня. Остальные виды проездных поступят в продажу с 1 сентября 2024 года.

Объявления 29 августа 2024
Подробнее...

Последние новости

Дополнительная остановка появится на автобусном маршруте №22

19 ноября 2024

С 19 ноября автобусы 22-го маршрута будут заезжать на остановку «Сибирский элемент». Схема движения автобуса пересмотрена по просьбам горожан.

Подробнее...

Новую зарядную станцию для электробусов смонтировали в мкр. Северный

22 октября 2024

Ее установили в районе конечной остановки. Сейчас оборудование проходит необходимую для запуска экспертизу. После того, как будет получено заключение, станцию запустят в постоянную работу. Пока электробусы заряжались на ней в тестовом режиме.

Подробнее...

Лучшим водителем муниципальных автобусов стала женщина

18 октября 2024

Лучшего водителя, кондуктора и автослесаря выявляли в муниципальном автотранспортном предприятии «КПАТП №5». Там прошёл конкурс профессионального мастерства. Этот муниципальный перевозчик обслуживает городские маршруты №№ 11, 26, 30, 52, 64, 87, 49.

Подробнее...

С 14 октября завершает работу основная часть дачных маршрутов

10 октября 2024

В эти выходные большая часть дачных автобусов сделает последние рейсы по летнему расписанию.

Подробнее...

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если банковская карта попала в стоп-лист («черный список»)?

Ответ:

Проверить, действительно ли банковская карта находится в стоп-листе, можно на сайте АО «КрасИнформ». Для этого необходимо c главной страницы перейти в раздел «Часто задаваемые вопросы» и зайти в инструкцию, как пользоваться кабинетом (СБЕР БИЛЕТ)» https://www.krasinform.ru/. При помощи данной инструкции можно проверить задолженность по банковской карте и попробовать погасить задолженность.

В случае ошибки при попытке вывести карту из черного списка отправьте сообщение на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сообщение должно содержать:

  1. Номер банковской карты (полный или первые 6 цифр и последние 4 цифры карты) - это при условии, что оплата производилась непосредственно картой;
  2. Если оплата производилась при помощи телефона (часов и пр.), к которому привязана банковская карта, то нужен и номер карты, и номер токена (виртуальный номер карты). Виртуальный номер карты можно найти в любом из чеков по успешной оплате проезда либо в том приложении, при помощи которого привязана карта к телефону (Mir Pay, Samsung Pay). Доступны будут только последние 4 цифры номера;
  3. Какой банк выпустил карту;
  4. Дата последней успешной транзакции;
  5. Номер телефона заявителя.

По вопросам приобретения и использования электронных билетов или выставления претензий при оплате через приложение «QR-билет», можно обратиться по телефону 200-20-19 или написать на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Как вернуть деньги за безналичный билет в общественном транспорте?

Ответ:

    Оплата банковскими картами на транспорте осуществляется по технологии offline методом (отложенной авторизации), поэтому при сходе автобуса с линии, у кондуктора отсутствует техническая возможность возврата денежных средств на месте.

    В случае схода автобуса, пассажиру необходимо обратиться по телефону, указанному в чеке 122 (номер телефона горячей линии работает круглосуточно без выходных: с 8:00 до 22:00 – связь с оператором, с 22:00 до 8:00 – на все вопросы отвечает робот). Если Вы оплачивали проезд на переносном терминале (в руках у кондуктора), заполняете форму «Заявка на возврат. Переносной терминал». Ссылка:https://forms.yandex.ru/. Если же оплата была на стационарном терминале (закрепленном на поручне), заполняете форму «Заявка на возврат. Стационарный терминал». Ссылка: https://aikom.ru/vozvrat. Дополнительно оставить заявку на возврат денег по банковской карте можно на сайте «Красинформ» в разделе «Часто задаваемые вопросы) или отправить сообщение на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В сообщении указать следующую информацию:

    • Дата поездки;
    • Время схода;
    • Время оплаты;
    • Вид транспорта (автобус/троллейбус/трамвай);
    • Номер маршрута;
    • Направление движения;
    • Место схода;
    • Способ оплаты: непосредственно банковская карта или телефон (приложение Mir Pay/ Samsung Pay);
    • Номер банковской карты (полный или первые 6 цифр и последние 4 цифры карты) - при условии, что оплата производилась непосредственно картой. Если оплата производилась при помощи телефона (часов и пр.), к которому привязана банковская карта, то нужен виртуальный номер карты (токен) - 4 последние цифры;
    • Фото (скан) чека (билета), выданного кондуктором;
    • Контактный номер обратившегося.
Куда обратиться с жалобой по работе пригородных и междугородних маршрутов (нумерация 100 и более)?

Ответ:

Данный вопрос находится в ведении

Министерства транспорта Красноярского края. Свое обращение Вы можете оставить по телефону 8-800-775-75-24, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., либо в письменном виде по адресу: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, 10.

Куда обращаться, если высадили ребенка?

Ответ:

Вопрос высадки несовершеннолетних, не достигших возраста шестнадцати лет, не подтвердивших оплату проезда в общественном транспорте и следующих без сопровождения совершеннолетних лиц, находится в ведении Межрегионального территориального управления федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Сибирскому федеральному округу (МТУ Ространснадзора по СФО). Направить своё обращение Вы можете по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо в письменном виде по адресу: 660041, г. Красноярск, ул. Академика Киренского, 87Б.

Куда обращаться, если водитель нарушил ПДД?

Ответ:

Нарушение правил дорожного движения находится в ведение сотрудники Госавтоинспекции. Вы можете обратиться в территориальное отделение ГИБДД, обслуживающее тот район, где зафиксировано данное нарушение с предоставлением фото или видеоматериалов. Сайт: https://24.мвд.рф/


Подробнее...
МКУ Красноярскгортранс
Администрация города Красноярска
Департамент городского хозяйства и транспорта
Муниципальное казенное учреждение города Красноярска

Красноярскгортранс

Новости

События

Объявления

Изменения схем и расписаний

Временные изменения

Информирование

Учреждение

Деятельность

Реестр маршрутов

Реестр перевозчиков

Способы оплаты

Телефоны:

+7 (391) 256-84-00 (круглосуточно) - служба центрального управления движением;

+7 (391) 256-84-04 (с 8:00 до 17:00 в рабочие дни) - прием жалоб по работе пассажирского транспорта;

+7 (391) 223-55-56 CALL-центр - информация о движении городского общественного транспорта.


В администрации города Красноярска функционирует специально выделенная линия противодействия коррупции "Телефон доверия": +7 (391) 226-10-60


Адрес:

660042, город Красноярск, пер. Медицинский, д. 6, пом. 34.


E-mail:

info@mu-kgt.ru

  • Главная
  • Новости
    • События
    • Объявления
    • Изменения схем и расписаний
    • Временные изменения
  • Информирование
    • Портал информирования
    • Мобильная версия
    • Мобильный помощник
    • Города края
    • Маршрутная сеть
  • Деятельность
    • Маршруты
    • Тарифы
    • Информация о перевозчиках
      • Рейтинг перевозчиков
    • Способы оплаты
    • Нормативные документы
    • Полезные ссылки
    • Часто задаваемые вопросы
    • Услуги
  • Учреждение
    • Информация об учреждении
    • Контакты
    • Вакансии
      • МКУ «Красноярскгортранс»
      • МП «Городской транспорт»
      • МП «КПАТП №5»
      • МП «КПАТП №7»
    • Документы
      • Противодействие коррупции
      • Специальная оценка условий труда